Datenschutzerklärung

01Wer wir sind

Wireone Labs („Factro“, „wir“, „uns“) mit Sitz in Bengaluru, Karnataka, Indien, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über diese Website, factro.io, einschließlich ihrer Formulare für Demo- und Rückrufanfragen erhoben werden.

Bei der Factro-Plattform selbst entscheiden unsere Kunden, welche Daten eingegeben werden. Wir verarbeiten diese Daten in ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß unserem Kundenvertrag, und es gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Kunden.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an privacy@factro.io.

02Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was wir benötigen, um Ihnen zu antworten und die Website sicher zu halten:

• Demo-AnfragenIhr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, die Unternehmensgröße, die Branche (optional), Ihr bevorzugter Tag und Zeitraum (optional), die Bereiche, die Sie interessieren, und jede Nachricht, die Sie schreiben.
• RückrufanfragenIhr Name, Ihre Position, Ihr Unternehmen, Ihre Telefonnummer mit Ländervorwahl, Ihr bevorzugter Tag und Zeitraum (optional) sowie alle Angaben, die Sie hinzufügen.
• Kontakt per E-Mail und Telefonalles, was Sie uns mitteilen möchten, wenn Sie uns schreiben oder anrufen.
• Technische DatenIhre IP-Adresse und Browsersignale, die kurzzeitig genutzt werden, um die Formulare vor Bots und Missbrauch zu schützen, sowie die üblichen Anfrageprotokolle, die unser Hoster speichert.
• Analyse, nur wenn Sie zustimmenSeitenaufrufe und Formularereignisse, aggregiert gezählt von Vercel Web Analytics, das keine Cookies verwendet.

03Warum wir Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Nach der DSGVO stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Um Ihre Demo- oder Rückrufanfrage zu beantworten und den Termin zu vereinbarenMaßnahmen, die Sie vor einem möglichen Vertrag von uns verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Um nach Ihrer Anfrage per E-Mail oder Telefon zu Factro mit Ihnen in Kontakt zu bleiben: unser berechtigtes Interesse am B2B-Vertrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen, und wir stellen dies ein.
• Zum Schutz der Website und ihrer Formulare vor Bots, Spam und Missbrauchunser berechtigtes Interesse an Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Um zu verstehen, wie die Website genutzt wirdIhre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.
• Zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer PflichtenArt. 6 Abs. 1 lit. c.

04Was wir niemals tun

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Werbetreibende weiter, und wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Bitte senden Sie uns in Ihren Nachrichten keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten.

05Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden zwei Arten: unbedingt erforderliche Cookies und Leistungs-Cookies. Optionale Elemente werden erst aktiv, wenn Sie eine Wahl getroffen haben. Unbedingt erforderliche Speicherung bedarf keiner Einwilligung; die Leistungsanalyse läuft nur, wenn Sie ihr zustimmen, und ist standardmäßig deaktiviert. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern. Ein Global-Privacy-Control-Signal Ihres Browsers behandeln wir als Ablehnung der Leistungsanalyse. Wir verwenden keine Funktions-, Werbe- oder Targeting-Cookies.

• factro-cookie-consentBrowserspeicher, unbedingt erforderlichspeichert Ihre Cookie-Auswahl, bis Sie diese ändern oder Ihre Browserdaten löschen.
• factro-langCookie, unbedingt erforderlichspeichert die von Ihnen gewählte Sprache für ein Jahr.
• factro_requestsCookie, unbedingt erforderlichzählt die aus dieser Browsersitzung gesendeten Anfragen, um wiederholte Übermittlungen zu verhindern. Es wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
• Vercel BotIDunbedingt erforderlicheine unsichtbare Prüfung beim Absenden eines Formulars, um Menschen von automatisierten Bots zu unterscheiden.
• Vercel Web AnalyticsLeistung, nur mit Ihrer Einwilligungzählt Besuche und Formularnutzung in aggregierter Form, ohne Cookies und ohne Sie über andere Websites hinweg zu verfolgen.

06An wen wir Daten weitergeben

Wir setzen eine kleine Zahl von Dienstleistern ein, die personenbezogene Daten nur auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten:

• Vercel Inc.Vereinigte Staatenhostet diese Website, betreibt den Bot-Schutz der Formulare und stellt mit Ihrer Einwilligung Analysen bereit.
• ClickUpMango Technologies, Inc., Vereinigte StaatenHier empfängt und verwaltet unser Team Demo- und Rückrufanfragen.
• Unser eigenes Team bei Wireone Labs in Indien, das Ihre Anfrage beantwortet.

07Internationale Übermittlungen

Unser Team sitzt in Indien und unsere Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten, daher können Ihre Daten außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz übermittelt werden. Besteht für das Zielland kein Angemessenheitsbeschluss, stützen wir uns auf die nach der DSGVO zulässigen Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem UK-Addendum oder die Zertifizierung eines Dienstleisters nach dem EU-US Data Privacy Framework. Sie können bei uns eine Kopie der geltenden Garantien anfordern.

08Wie lange wir sie aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie benötigen:

• Demo- und Rückrufanfragen, die nicht zu einer Kundenbeziehung führen24 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen gelöscht, oder früher, wenn Sie es verlangen.
• Wenn Sie Kunde werdenfür die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach so lange, wie gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Vorschriften es verlangen.
• Bot-Schutz und Anfragelimitskurzzeitig im Arbeitsspeicher gehalten und innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
• Ihre Cookie-Auswahlbis Sie sie ändern oder Ihren Browserspeicher löschen.
• Anfrageprotokollewerden von unserem Hoster für kurze Zeit gemäß dessen eigener Aufbewahrungsrichtlinie gespeichert.

09Ihre Rechte

Nach der DSGVO und der UK-DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie speichern, und eine Kopie davon bekommen
• Unrichtige Daten berichtigen lassen
• Ihre Daten löschen lassen
• Die Nutzung Ihrer Daten durch uns einzuschränken
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
• Einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen, einschließlich Nachfassaktionen zu Factro
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, insbesondere in dem EU-Land, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem das Problem Ihrer Ansicht nach aufgetreten ist, oder beim Information Commissioner's Office im Vereinigten Königreich

10Ihre Rechte ausüben

Schreiben Sie an privacy@factro.io. Wir antworten innerhalb eines Monats und bitten Sie gegebenenfalls zuerst, Ihre Identität zu bestätigen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos. Wenn Sie sich in Indien befinden, haben Sie nach dem Digital Personal Data Protection Act, 2023, ähnliche Rechte und können dieselbe Adresse nutzen.

11Wie wir sie schützen

Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt, der Zugriff ist auf die Personen in unserem Team beschränkt, die ihn benötigen, und unsere Dienstleister sind zu ihrem Schutz verpflichtet. Unsere Seite Security & Trust beschreibt die Schutzmaßnahmen ausführlicher.

12Datenschutz für Kinder

Factro ist ein Geschäftsprodukt für Fertigungsbetriebe und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

13Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich ändert, was wir erheben oder wie wir es nutzen, und zeigen das Datum der neuesten Fassung oben auf dieser Seite an. Betrifft die Änderung Ihre Cookie-Auswahl, fragen wir Sie erneut.