Privacybeleid

01Wie wij zijn

Wireone Labs ("Factro", "wij", "ons"), gevestigd in Bengaluru, Karnataka, India, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via deze website, factro.io, inclusief de formulieren voor demo- en terugbelverzoeken.

Voor het Factro-platform zelf bepalen onze klanten welke gegevens erin worden opgenomen. Wij verwerken die gegevens namens hen, als verwerker op grond van onze klantovereenkomst, en de eigen privacyverklaring van de klant is erop van toepassing.

Voor vragen over dit beleid, of om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@factro.io.

02Wat wij verzamelen

Wij verzamelen alleen wat wij nodig hebben om u te antwoorden en de site veilig te houden:

• Demoverzoekenuw naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, bedrijfsgrootte, sector (optioneel), voorkeursdag en tijdvak (optioneel), de gebieden waarin u geïnteresseerd bent en elk bericht dat u schrijft.
• Terugbelverzoekenuw naam, functie, bedrijf, telefoonnummer met landcode, voorkeursdag en tijdvak (optioneel) en alle details die u toevoegt.
• Contact per e-mail en telefoonalles wat u ons wilt vertellen wanneer u ons schrijft of belt.
• Technische gegevensuw IP-adres en browsersignalen, kort gebruikt om de formulieren te beschermen tegen bots en misbruik, en de standaard verzoeklogs die onze hostingprovider bijhoudt.
• Analyse, alleen als u ermee instemtpaginaweergaven en formuliergebeurtenissen, geaggregeerd geteld door Vercel Web Analytics, dat geen cookies gebruikt.

03Waarom wij gegevens gebruiken, en onze rechtsgrond

Op grond van de AVG baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

• Om uw demo- of terugbelverzoek te beantwoorden en de sessie in te plannenstappen die u ons vraagt te nemen vóór een mogelijke overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke vragen (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om na uw verzoek per e-mail of telefoon contact met u op te nemen over Factroons gerechtvaardigd belang bij business-to-businessverkoop (artikel 6, lid 1, onder f). U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken en dan stoppen wij ermee.
• Om de site en de formulieren te beschermen tegen bots, spam en misbruikons gerechtvaardigd belang bij beveiliging (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om te begrijpen hoe de site wordt gebruiktuw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), die u op elk moment kunt intrekken via Cookie-instellingen.
• Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingenartikel 6, lid 1, onder c.

04Wat wij nooit doen

Wij verkopen geen persoonsgegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en delen ze niet met adverteerders, en wij nemen geen geautomatiseerde besluiten over u met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Neem in uw berichten aan ons geen gezondheidsgegevens of andere bijzondere categorieën van persoonsgegevens op.

05Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken twee soorten: strikt noodzakelijke cookies en prestatiecookies. Niets optioneels wordt actief voordat u een keuze maakt. Voor strikt noodzakelijke opslag is geen toestemming vereist; prestatieanalyse wordt alleen uitgevoerd als u daarmee instemt en staat standaard uit. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ in de footer. Wij beschouwen een Global Privacy Control-signaal van uw browser als een weigering van prestatieanalyse. Wij gebruiken geen functionele, advertentie- of targetingcookies.

• factro-cookie-consentbrowseropslag, strikt noodzakelijkonthoudt uw cookiekeuze, totdat u deze wijzigt of uw browsergegevens wist.
• factro-langcookie, strikt noodzakelijkonthoudt de taal die u hebt gekozen, gedurende één jaar.
• factro_requestscookie, strikt noodzakelijktelt de verzoeken die vanuit deze browsersessie zijn verzonden, om herhaalde inzendingen te voorkomen. Deze cookie wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• Vercel BotIDstrikt noodzakelijkeen onzichtbare controle die wordt uitgevoerd wanneer u een formulier verstuurt, om mensen van geautomatiseerde bots te onderscheiden.
• Vercel Web Analyticsprestaties, alleen met uw toestemmingtelt bezoeken en formuliergebruik geaggregeerd, zonder cookies en zonder u over andere sites te volgen.

06Met wie wij gegevens delen

Wij werken met een klein aantal dienstverleners, die persoonsgegevens alleen in onze opdracht verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Vercel Inc.Verenigde Statenhost deze website, verzorgt de botbescherming van de formulieren en levert, met uw toestemming, analyses.
• ClickUpMango Technologies, Inc., Verenigde Statenwaar ons team demo- en terugbelverzoeken ontvangt en beheert.
• Ons eigen team bij Wireone Labs in India, dat uw aanvraag beantwoordt.

07Internationale doorgiften

Ons team bevindt zich in India en onze dienstverleners verwerken gegevens in de Verenigde Staten, waardoor uw gegevens buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland kunnen worden doorgegeven. Als er voor het land van bestemming geen adequaatheidsbesluit is, baseren wij ons op de waarborgen die de AVG toestaat, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie met het UK-addendum, of een certificering van een dienstverlener onder het EU-US Data Privacy Framework. U kunt ons om een kopie van de toepasselijke waarborgen vragen.

08Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang wij ze nodig hebben:

• Demo- en terugbelverzoeken die niet tot een klantrelatie leidenverwijderd 24 maanden na ons laatste contact met u, of eerder als u daarom vraagt.
• Als u klant wordtzolang de relatie duurt, en daarna zo lang als wettelijke, fiscale en boekhoudkundige regels vereisen.
• Botbescherming en verzoeklimietenkort in het geheugen bewaard en binnen 24 uur gewist.
• Uw cookiekeuzetotdat u deze wijzigt of uw browseropslag wist.
• Verzoeklogsworden door onze hostingprovider korte tijd bewaard volgens diens eigen bewaarbeleid.

09Uw rechten

Op grond van de AVG en de UK-AVG hebt u het recht om:

• Inzage krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en een kopie daarvan ontvangen
• Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Uw gegevens laten verwijderen
• Het gebruik van uw gegevens door ons te beperken
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, inclusief opvolging over Factro
• Uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor is gebeurd
• Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het EU-land waar u woont of werkt of waar het probleem volgens u is ontstaan, of bij het Information Commissioner's Office in het Verenigd Koninkrijk

10Uw rechten uitoefenen

Schrijf naar privacy@factro.io. Wij antwoorden binnen een maand en kunnen u eerst vragen uw identiteit te bevestigen. Het uitoefenen van uw rechten is gratis. Als u zich in India bevindt, hebt u vergelijkbare rechten op grond van de Digital Personal Data Protection Act, 2023, en kunt u hetzelfde adres gebruiken.

11Hoe wij ze beschermen

Gegevens worden tijdens verzending versleuteld, de toegang is beperkt tot de mensen in ons team die die nodig hebben, en onze leveranciers zijn verplicht ze te beschermen. Onze pagina Security & Trust beschrijft de beveiligingsmaatregelen uitgebreider.

12Privacy van kinderen

Factro is een zakelijk product voor productieactiviteiten en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

13Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer verandert wat wij verzamelen of hoe wij het gebruiken, en tonen de datum van de nieuwste versie bovenaan deze pagina. Als de wijziging gevolgen heeft voor uw cookiekeuze, vragen wij het u opnieuw.